Política de cookies
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se deposita en su dispositivo (ordenador, teléfono, tableta) cuando visita la plataforma. Permite recordar información sobre su navegación. También utilizamos tecnologías similares (almacenamiento local del navegador, identificadores de medición). Salvo las cookies estrictamente necesarias, no se deposita ninguna cookie sin su consentimiento previo, que puede modificar o retirar en cualquier momento (ver la sección 8).
2. Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son indispensables para el funcionamiento del servicio: gestión de sesión, autenticación, seguridad (protección CSRF), reparto de carga, memorización de su elección de consentimiento y preferencias de idioma. Están exentas de consentimiento y no pueden desactivarse. Finalidad: prestar un servicio que usted ha solicitado expresamente.
3. Cookies de estadística (medición de audiencia)
Estas cookies miden la audiencia y el rendimiento de la plataforma (páginas vistas, recorridos, dispositivos utilizados) para comprender el uso del servicio y mejorarlo. Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) en todo el sitio, así como Microsoft Clarity en nuestras páginas de acceso público y únicamente mientras no haya iniciado sesión: esta última genera mapas de calor (zonas clicadas, profundidad de desplazamiento) y una reproducción anonimizada del recorrido, con el fin de identificar los puntos de fricción. En cuanto se inicia una sesión, su recogida se suspende. Las direcciones IP son truncadas por GA4 y no se conservan. Finalidad: estadísticas y mejora del servicio. Base jurídica: su consentimiento. Estas cookies solo se depositan tras su acuerdo y pueden rechazarse sin consecuencia para el acceso al servicio.
4. Cookies de personalización
Estas cookies permiten adaptar su experiencia según sus interacciones (por ejemplo, recordar preferencias de visualización o personalizar los contenidos que se le proponen). Finalidad: personalización de la experiencia. Base jurídica: su consentimiento. Puede rechazarlas; el servicio sigue siendo plenamente accesible con una experiencia no personalizada.
5. Cookies de publicidad y remarketing
Estas cookies sirven para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias (por ejemplo, saber que un registro proviene de un anuncio) y para mostrarle anuncios pertinentes en sitios de terceros, incluido el remarketing (volver a contactarle tras una visita). Utilizamos Google Ads. Finalidad: medición de conversiones publicitarias, publicidad dirigida y remarketing. Base jurídica: su consentimiento. Estas cookies nunca se depositan sin su acuerdo explícito y pueden rechazarse o retirarse en cualquier momento.
6. Herramientas de terceros utilizadas
Para las finalidades anteriores, recurrimos a las siguientes herramientas, que pueden depositar cookies una vez recogido su consentimiento: • Google Tag Manager (Google Ireland Limited) — gestor de etiquetas que orquesta la carga de las demás herramientas. No deposita cookie propia y solo se carga tras su consentimiento. • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — medición de audiencia (categoría Estadística). • Google Ads (Google Ireland Limited) — medición de conversiones, publicidad y remarketing (categorías Publicidad y Personalización). • Google Consent Mode v2 — mecanismo que transmite su elección de consentimiento a los servicios de Google; mientras no haya consentido, no se carga ninguna etiqueta de Google. • Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) — análisis del comportamiento en nuestras páginas de acceso público: mapas de calor y reproducción anonimizada del recorrido (categoría Estadística). Activo únicamente para visitantes sin sesión iniciada; la recogida se suspende en cuanto se abre una sesión. Estos tratamientos implican a Google Ireland Limited y a Microsoft Ireland Operations Limited como destinatarios y pueden conllevar una transferencia de datos a Google LLC y a Microsoft Corporation en Estados Unidos, enmarcada por garantías apropiadas (Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). Para saber más, consulte nuestra Política de privacidad (/legal/privacy).
7. Períodos de conservación
Su elección de consentimiento se conserva 13 meses; transcurrido este plazo, volveremos a solicitarla. Las principales cookies y sus duraciones: • cookie-consent (almacenamiento local, WishPride) — recordar su elección — 13 meses. • _ga, _ga_<id> (Google Analytics) — medición de audiencia — 2 años. • _gid (Google Analytics) — distinción de visitantes — 24 horas. • _gcl_au (Google Ads) — atribución de conversiones — 90 días. • IDE / test_cookie (Google Ads / DoubleClick) — publicidad y remarketing — hasta 13 meses. • _clck (Microsoft Clarity) — asociar sus visitas sucesivas a un mismo identificador de Clarity — 1 año. • _clsk (Microsoft Clarity) — agrupar las páginas vistas de una misma sesión — 1 día. • MUID, CLID, ANONCHK (Microsoft, dominios clarity.ms) — cookies de terceros depositadas por Clarity para distinguir los navegadores entre visitas — hasta 13 meses. • Google Tag Manager — contenedor de etiquetas — no deposita cookie propia. Estas duraciones son indicativas y las fija el editor de la herramienta; pueden evolucionar.
8. Cómo modificar o retirar su elección
Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo otorgó, haciendo clic en el botón «Preferencias de cookies» presente en la parte inferior de cada página. Allí puede reactivar o desactivar cada categoría (Estadística, Personalización, Publicidad) de forma independiente. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada. Cuando desactiva una categoría, las etiquetas correspondientes dejan de estar activas de inmediato.
9. Gestión a través de su navegador
También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Cada navegador ofrece sus propios ajustes (Chrome, Firefox, Safari, Edge). No obstante, bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir que algunas funciones del servicio funcionen correctamente.